返品・交換ポリシー

1. 商品の性質による返品・キャンセルについて

当店の卵は生鮮食品という性質上、お客様のご都合(「注文を間違えた」「イメージと違った」「口に合わなかった」など)による返品・交換・キャンセルは、理由のいかんを問わず一切お受けいたしかねます。 あらかじめご了承の上、ご注文ください。

2. 商品破損・不備による対応について

梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中の衝撃等により卵に破損(割れ)が生じる場合がございます。

万が一、お届けした商品に破損や品違いなどの不備があった場合は、商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。

対応内容: 状況を確認後、すみやかに同一商品の代替品を再送させていただきます。

確認事項: 破損状況の確認のため、お手数ですが該当箇所の写真撮影をお願いする場合がございます。

費用負担: 代替品の送料および商品代金は、すべて当店が負担いたします。

※商品到着後、日数が経過してからのお申し出や、商品をすべて破棄・消費された後のお申し出には対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

3. お問い合わせ先

破損等のご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。

屋号: あおぞら養鶏場

担当者: 繁田薫

連絡先: https://aozora-farm.jp/contact